고객과 함께하는 사업 고객 경험 관리의 실행 과정1 창업의 필수, 고객 서비스 노하우 안녕하세요. 소곤소곤입니다. 시대는 변하고 고객은 진화한다. 서비스도 마케팅하는 지금 고객 서비스의 역할과 그 중요성이 날로 커지고 있는데 누구나 알고 있지만 아무나 잘할 수 없는 고객 서비스 고객의 마음을 사로잡고 단골고객으로 만드는 서비스 전략 지금부터 알아보겠습니다. 창업의 필수, 고객 서비스 노하우 ■ 창업자가 가져야 할 마음가짐은? 넘쳐나는 경쟁사, 평범한 서비스로는 성공하기 어렵습니다. 그래서 전략과 마케팅이 필요합니다. 그런데 고객의 마음을 어떻게 알고 맞출까요? 고객들이 지불하는 가격대에 맞추면 됩니다, 가격대에 적합한 서비스 + 1 % 그 기준은 유사한 가격대 음식점을 조사하면 됩니다. 모든 고객을 만족시키려는 생각은 NO! 만족시킬 수 있는 적정한 수준의 고객들을 만족시키면 됩니다. ■.. 2022. 1. 9. 이전 1 다음
